Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Возврат приобретенного товара в интернет-магазин при наличии в нем недостатка
Мною был приобретен детский стульчик 6.10.2018 в интернет магазине movercare. Я сразу обнаружила в нем недостаток. Стульчик покачивается. Я написала продавцу о том что хочу попросить заменить мне стул на качественный. На что компания продавец посоветовали мне обратиться в компанию изготовитель на прямую для сервисного обслуживания. В праве ли они отказать мне в обмене или возврате?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правЗдравствуйте, Ирина
Не вправе, Ваши права закреплены в данной статье
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
