Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Предоставление временного товара на время ремонта купленного
Я отдала на экспертизу и ремонт увлажнитель воздуха. Обязан ли продавец предоставить мне временный, аналогичный товар на время ремонта?
-
Как получить компенсацию за товар, доставка которого была отменена?
29.02.2019 года заказал на сайте DNS товары со скидкой , во время заказа товары были в наличие, но на утро все заказы отменили не позвонив с их стороны и без объяснения причин , как может …
-
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина, если он не соответствует рекламе?
08.02.2019 я выкупила наложенным платежом (спутниковые антенны 2 шт.)-заказанные мной после просмотра рекламного ролика и разговора с менеджером по телефону. Отправитель: ООО"СТЕЛС", а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900, заплатив 2652 руб на адрес: г. Верхний …
-
Как мне вернуть некачественный товар в интернет-магазин ООО "СТЕЛС"?
Приобрела антенну у ООО "СТЕЛС" прислали 2 копеечные антены без инструкции, уплатила 2900, как вернуть деньги?
-
Возврат денег за оплаченный безналичным расчетом товар
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 30.12.2018 года в городе туапсе в магазине "много мебели" был сделан заказ дивана на сумму 24 999 рублей. Так как дивана в магазине в наличии не было, был предложен каталог, по которому …
-
Как правильно рассчитать сумму неустойки, если была произведена предоплата?
Здравствуйте. Договор поставки дверей на сумму 38 000 рублей просрочен продавцом на 12 дней, срок исчисляется в рабочих днях. Продавец согласен оплатить неустойку за причиненные неудобства, поскольку срок доставки - 24 декабря, а товар поступил …
-
Имеет ли право менять тариф мобильный оператор?
МТС прислал СМС о переводе меня на другой тарифный план в одностороннем порядке. Имеет право оператор?
-
В какой форме следует подать отказ в интернет-магазин продавцу?
День добрый. Могу я уточнить по вопросу о защите прав потребителей ст26.1 подпункт 4. По поводу покупок в интернет магазине. Хочу отказаться от товара купленного мной но не полученного до сих пор, спустя 74 дня. …
-
В какой суд следует подавать заявление по делу о защите прав потребителей?
Здравствуйте. Подскажите в какой суд подавать заявление по делу о защите прав потребителей, если материальный ущерб был получен на сумму 45 000руб, а возмещение, включая компенсацию морального вреда и процент за пользование средствами 60 000руб?
-
Возврат денежных средств за автозапчасть ненадлежащего качества
Как возможно вернуть авто запчасть,коробку передач,ненадлежащего качества?Заказали КПП,установили,выяснилось,что неисправна.
Продавец говорит,о том,что неисправности исчезнут после эксплуатации определенного кол-ва езды на ней,после чего( по нашим расчетам уже выйдет срок в 14 дней)мы сможем решить все что …
-
Что делать, если фирма отказывается предоставлять услуги?
Здравствуйте, путешествуя в другой стране, гражданский супруг выиграл сертификат , по условиям которого фирма предоставляет ему неделю проживания в апартаментах . Ни количество людей, ни условия кто может поехать не были прописанны , но устно …
-
Каким образом можно вернуть деньги за некачественные юридические услуги?
Добрый день! Я попал в неприятную ситуацию дважды. Сначала я повелся на звонки брокерской фирмы и вложил им крупную сумму денег в размере 500000р. А после попал на псевдоюридическую фирму, которая пообещала вернуть мне деньги …
-
Как вернуть деньги за телефон, который находится на гарантии?
Добрый день. Полгода назад приобрела телефон, спустя полгода начал барахлить. Т.к. он на гарантии, сдала в магазин, где и приобретала. Сказали ждать 45 дней.
45 дней прошло. Продавец куда позвонил, сказал, что по вам отказ, …
-
Взыскание денежных средств за бракованный товар с продавца
Здравствуйте.
Моя дочь получила выпускной альбом с неправильно написанным именем. Как оказалось позже в альбоме было допущено 8 ошибок. Фамилия и имена были написаны не просто с опечатками, а с грубейшими ошибками. Заказчиком была одна …
-
Каким образом вернуть деньги за некачественные юридические услуги?
Добрый день! Я попал в неприятную ситуацию дважды. Сначала я повелся на звонки брокерской фирмы и вложил им крупную сумму денег в размере 500000р. А после попал на псевдоюридическую фирму, которая пообещала вернуть мне деньги …
-
Что делать, если приобретенный товар оказался не с теми характеристиками, что были заявлены?
Здравствуйте. Сегодня покупал автомобиль как полноприводный,приехал домой,-оказалось переднеприводный. Что делать?
-
Какой предусмотрен порядок оплаты медицинских услуг?
Оплата медицинских услуг должна производиться после оказания услуги? Правильно ли что частная клиника требует оплатить услуги до их оказания?
-
Возврат денежных средств за авиабилет, которым не могу воспользоваться из-за операции
Купила (невозвратный билет)билет иркутск-калининград туда 15февраля и обратно. В результате узи выяснилось , что срочно требуется операция. От поездки я уже отказалась.Подскажите пожалуйста смогу ли я вернуть деньги.
-
Возврат денежных средств за неиспользованные услуги по абонементу в фитнес-клуб
Здравствуйте! Приобрел годовой абонемент в фитнес клуб. Походил неделю и понял, что не комфортно заниматься. Хотел уточнить про возврат денежных средств, на ресепшене сказали, что деньги не возвращают (это написано в договоре). Но в ст …
-
Как вернуть деньги за учебу, если обучение не началось не по моей вине?
Здравствуйте! Ситуация следующая, заплатила за учебу ( платные курсы), оплата осуществлялась через банк, это было условие университета, при оплате еще взималась комиссия. Не по моей вине учебу отменили ( не набралась группа), в течение какого …
