Взыскание денежных средств за бракованный товар с продавца

Question

Здравствуйте.

Моя дочь получила выпускной альбом с неправильно написанным именем. Как оказалось позже в альбоме было допущено 8 ошибок. Фамилия и имена были написаны не просто с опечатками, а с грубейшими ошибками. Заказчиком была одна из мам, которая сейчас на звонки и сообщения не отвечает. Заблокировала всех и игнорирует. В издательстве нам говорят, что согласно договору, заказчик утвердил проект ещё до печати.

Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Людмила, г. Санкт-Петербург 8 февраля 2019 г. 22:36

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

А родитель скрывается. То есть на контакт вообще не выходит

9 февраля 2019 г. 20:28

Answer 1 · 2019-02-09T09:54:03+03:000

Людмила, если Заказчиком выступал один из родителей и имеются документы об утверждении им проекта альбома с его подписью, то исполнитель освобождается от ответственности за некорректные сведения. То есть ему нельзя предъявить требования по изготовлению товара, не отвечающего требованием Заказчика. В данной ситуации можно только обратиться к родителю, который заказывал от лица остальных данные альбомы с требованием возместить часть стоимости товара.