Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возврат денежных средств за неиспользованные услуги по абонементу в фитнес-клуб
2

Здравствуйте! Приобрел годовой абонемент в фитнес клуб. Походил неделю и понял, что не комфортно заниматься. Хотел уточнить про возврат денежных средств, на ресепшене сказали, что деньги не возвращают (это написано в договоре). Но в ст 32 закона о правах потребителя говорится, что физ. лицо может вернуть деньги за неоказанные услуги без указания причины. Что делать? Платил картой ИП, но договор на физ. лицо в чеком.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Павел, здравствуйте!

    Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Вы можете отказаться от услуги и вернуть деньги за абонемент согласно ст. 32 Закона. При этом вам придется оплатить исполнителю расходы, которые он уже понес для оказания услуги. Все расходы исполнитель обязательно должен подтвердить документально, предоставить чеки, платежные поручения, квитанции.

    Вам стоит написать претензию в двух экземплярах: один отдаете исполнителю, второй оставляете себе с отметкой исполнителя о получении. Не забудьте приложить чек или квитанцию об оплате услуги. Если претензию невозможно вручить лично, направьте её почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Срок начинает течь с момента вручения претензии или ее получения второй стороной по почте. Обратите внимание, срок исчисляется в календарных днях, включает в себя выходные и праздничные дни. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд за защитой нарушенного права.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.