Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Можно ли вернуть деталь без упаковки и вернуть деньги?
2

Заказали в магазине запчасти, подбор запчастей делал магазин. По итогу одна деталь оказалась не та, от другого автомобиля! упаковка была утеряна, в магазине без упаковки отказываются забирать деталь! а точнее их человек приехал и забрал её. Они говорят, либо ждите пока мы её продадим, либо забирайте себе! По закону должны они забрать её без упаковки и вернуть деньги?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день!

    В данном случае наличие упаковки не обязательно, так как применяются правила ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказав Вам в возврате денег продавец нарушил Ваши права как потребителя.

    Вы можете направить в адрес продавца претензию с изложением своих требований, а именно возврата уплаченных денег.

    В случае не удовлетворения Ваших требований продавцом, можете обращаться в суд.

    Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.