Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли вернуть деталь без упаковки и вернуть деньги?
Заказали в магазине запчасти, подбор запчастей делал магазин. По итогу одна деталь оказалась не та, от другого автомобиля! упаковка была утеряна, в магазине без упаковки отказываются забирать деталь! а точнее их человек приехал и забрал её. Они говорят, либо ждите пока мы её продадим, либо забирайте себе! По закону должны они забрать её без упаковки и вернуть деньги?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораДобрый день!
В данном случае наличие упаковки не обязательно, так как применяются правила ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказав Вам в возврате денег продавец нарушил Ваши права как потребителя.
Вы можете направить в адрес продавца претензию с изложением своих требований, а именно возврата уплаченных денег.
В случае не удовлетворения Ваших требований продавцом, можете обращаться в суд.
Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
