Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Тамара Кононенко
Автор статьи: старший юрист по защите прав потребителей
Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.
-
Могу ли я отказаться от получения заказанного препарата и вернуть его через почту?
Заказала препарат для похудения, оплата при получении. В коментариях вычитала что это очередной обман. Я могу отказаться от этого заказа и отправить его обратно не оплачивая?
-
Предусмотрен ли возврат денежных средств за вынужденные расходы на перевозку контейнера?
в связи с переводом из дальнего востока к Ростовской Области мне выдали впд форма 1 для перевозки личного имущество, погрузка контейнера на дв обошлась в 16000.00 а разгрузка в Ростове обошлась 5000.00. а так как …
-
Смогу ли я вернуть блютуз наушники в данном случае?
я захотел вернуть блютуз наушники из-за того, что перестал работать наушник правый. Могу ли я вернуть деньги? Или только можно заменить?
-
Угрозы от интернет-магазина судом и исковым взысканием
Повелась в свой день рождения на какую-то лажу. Прислали в контакте купон со скидкой 70% на подарочный набор от Chanel, цена была 2700 с копейками, не помню. Оставила свой номер, через некоторое время со мной …
-
Из интернет-магазина прислали товар, но он не соответствует заказу
Здравствуйте! Мною, через интернет-магазин были заказаны Кроссовки мужские. Со мной созвонились, уточнили модель и все детали, я всё подтвердила. Мне отправили товар почтой России 1 классом, вид оплаты - наложенный платёж. Посылка пришла, получила, оплатила …
-
Как вернуть деньги, переведенные через онлайн-покупку?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом. Хотела обучиться вождению. На сайте нашла автошколу, которая предлагает скидки на обучение. Повелась на эту рекламу, и оплатила онлайн . Пришла на теоретическую часть, преподаватель дала договор-оферты, чтобы подписала. Но в …
-
Как отказаться от гарантийного ремонта, если товар уже сдан в гарантийный отдел?
Здравствуйте. 20 января принес в магазин видеокарту (комплектующую от настольного компьютера), купленную год назад в января 2018. Гарантия - 3 года. Подписал все документы и сдал на ремонт. Обещали ответить в течении 45 дней, либо …
-
Могут ли потребовать неустойку, если ремонт выполнен?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста . я подрядчик , купил материал, и имею ли я право продать его дороже даже в пять раз, если на него не установлен РМЦ ? по договору подряда . спасибо И …
-
Имеет ли право покупатель требовать через суд штрафы?
Покупатель приобрел мебель, через несколько месяцев решил, что она не качественная. Но на экспертизу не отдает. Без проведения экспертизы мы отказались выплатить стоимость мебели. Подал в суд требованием компенсировать моральный ущерб, саму стоимость мебели, а …
-
Возврат денежных средств за отмену договора дарения
Доброго времени суток! Беспокоит такой вопрос, был подписан договор дарения о передаче доли собственности в квартире своему ближайшему родственнику, с целью сократить расходы на нотариальных услугах при продаже квартиры. Но в течение этого дня узнали …
-
Как отстоять право на бесплатное гарантийное обслуживание?
Господа здравствуйте! В магазине приобрёл велотренажёр 10.09.18, а собрать пришлось его только 05.02.19. Так сложились мои жизненные обстоятельства. При выполнении пункта инструкции по сборке не обнаружил деталь. Магазин-продавец апеллирует 15-ти дневным сроком приёма претензий и …
-
Как действовать, если покупатель подал неправомерно жалобу в Роспотребнадзор?
Скажите Как быть в такой ситуации :
Покупателю сообщили что цена изменилась на товар что меняем цены ( приказ на изменения цен выходит автоматически после этого в течении 10 мин формируются и выходят ценники их …
-
Возврат товара обратно после приобретения
Купил автомагнитолу 06.02.2019г. Поставил в машину,завел авто,пока доехал до дома,понял что идет посторонний звук из колонок,при том,что при нажатии на педаль газа,посторонний звук менял тональность. 07.02.2019г. принес в магазин, сказали что на циферблате потертости,принять они …
-
Можно ли получить обратно деньги за купленный, но ещё не полученный матрас?
Сегодня оплатил дорогой матрас. Получение в субботу. Нашёл другой,дешевле и точно по размеру. Могу ли я его вернуть,т.е. получить обратно деньги,т.к. матраса я ещё не видел?
-
Возврат товара и средств за него в магазине
Здравствуйте. Я сегодня купил телефон в салоне Билайн в рассрочку по карте Совесть думал что на 10 месяцев,а оказалось что на 3 и месяца. Но это я узнал после оплаты товара. Скажите как мне обратно …
-
Возможен ли возврат денежных средств за неоказанную услугу?
Здравствуйте.
Ошибочно отправлены денежные средства (оплата за газ) в другую газовою компанию. Возможен ли возврат денежных средств.
-
Жалоба в прокуратуру на интернет магазин для досудебной претензии
Здравствуйте! Готовлю досудебную претензию на интернет-магазин (привезли зеркало с повреждениями и не дали чек, роспись о приёме товара не ставила - не было вообще никаких документов, возвращать деньги за зеркало и за доставку отказываются), к …
-
Возможен ли обмен телевизора на телевизор другой марки и за другую стоимость?
06.02.2019 г. приобрёл в кредит на 12 месяцев без первоначального взноса обычный жк телевизор марки Дигма по цене 8.600 через Ренессанс банк в магазине Ситилинк в городе Нижнекамск республика Татарстан. На следующий день при проверки …
-
Как действовать, если мне не возвращают деньги при отказе от проката платья?
Здравствуйте.
Я собиралась взять свадебное платье на прокат, был подписан договор об оказании услуг. Данная должна была быть осуществлена через два месяца.
В силу сложившихся не совсем приятных обстоятельств Ну и разведданные свадебный салон через …
-
Имеет ли право магазин поменять алкоголь?
Здравствуйте, уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, купил 2-е бутылки шампанского полусухого, в Магните данное шампанское стояло в коробках, а рядом с коробками стояла табличка и было написано "белое полусладкое".
Так получилось, что я накосячил... Не проверил …
