Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Где прописано, что данные иностранной фирмы изготовителя на этикетке должны быть на русском языке
Фирма производитель находится в Германии. На этикетке все данные о товаре на русском но Название фирмы, адрес, телефон и т.д. прописанно латинскими буквами. Партнеры просят указать эти данные в кириллице ссылаясь на требование "проверяющих организаций". …
-
Что предпринять, если не принимают некачественный товар?
Здравствуйте. проблема такая. Купил через интернет магазин варочную панель. Принимал без осмотра. документы подписал. Не подошла по цвету, при возврате обнаружилась царапина. Принимать обратно отказываются.
-
Законно ли магазин хочет вернуть меньшую сумму за товар, который не доставил?
Добрый день.
Заказывала в интернет магазине мебельную стенку в рассрочку через банк на 10 мес. Магазин переносил неоднократно доставку, мне надоело ждать, и я написала заявление на возврат денег. Т.к. была оформлена рассрочка в виде …
-
Как вернуть деньги за некачественный ноутбук, если отказывают из-за скрученного винта?
Здравствуйте ! Купила ноутбук дистанционно на сайте бум-тв. Оплатила покупку полностью в центре доставки. Оказалось прислали БУ, с установленным паролем .Вернула его обратно на следующий день. Там провели экспертизу и заключили ,что скручен винт. Как …
-
Когда писать претензию на магазин за просрочку поставки товара?
Добрый день! Мне нужно написать претензию на магазин за просрочку поставки товара. Если я правильно понимаю, мне надо дождаться доставки, после этого рассчитать сумму выплаты и подать претензию.По договору просрочка началась с 28.01.2019г. и по …
-
Возврат денег по предварительному договору, если указан аванс
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Покупатель внёс аванс за покупку квартиры и отказался от сделки. Но в предв.договоре указано, что внёс аванс, а вернуть надо задаток. Задаток то не брали. Возвращать ли деньги?
-
Как быть, если требуют возврат без объяснения причин?
Здравстуйте, у меня на авто разборе купили б\у(контрактные) запчасти (обшивка салона). Через 2 дня попросили вернуть деньги так как нашли дешевле. При этом на обшивку деталей были нанесены утеплители( доп. матерьял). Как быть лучше в …
-
Предусмотрено ли расторжение договора купли-продажи в данной ситуации?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,если я обратилась уже в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи и с требованиями о взыскании неустойки и 50% штрафа, но организация до судебного заседания отправила денежные средства за товар и сумму …
-
Как можно подать иск на магазин в данном случае?
В магазине1 есть товар за 10 тыс. руб. В магазине2 этот же товар за 13 тыс. руб.
Магазин1 отказывается продавать товар. Возможно купить этот товар в магазине2 и предъявить иск к магазину1 о возмещении 3 …
-
Как взыскать денежные средства с агента в данном случае?
До приезда в офис агент сказал оплата по факта заселения, приехав в офис, другое лицо сказало оплата по факту подписания договора. Как взыскать денежные средства обратно?
-
Можно ли вернуть деньги за некачественную процедуру в клинике косметологии?
Добрый день. Поводила в клинике процедуру по удаления сосудистых звездочек на лазере. Звездоски н ушли, а в одном месте стали еще больше. Деньги возвращать отказываются. Говорят, что все говорили, про то что может не помочь. …
-
Как потребовать возврат денег от автошколы, если чек об оплате не был получен?
Было так,на сайте автошколы ДОСААФ город Бердск,Обучение на категорию СЕ,соответственно я подумал что они обучают сразу на две категории,но выяснилось что только на одну Е,написал заявление от что бы вернули денежные средства,звонит инструктор и обвиняет …
-
Как урегулировать проблемы, возникшие при использовании услуги "Авито Доставка"?
Здравствуйте!
Я, как продавец, разместила объявление на сайте Авито. На сайте есть функция «Авито-доставка». Покупатель откликнулся, и предложил воспользоваться данной функцией: покупатель через сайт авито оплачивает товар и его доставку. На банковском счёте покупатель блокируется …
-
В ходе ремонта на мой ноутбук установили нелицензионное программное обеспечение
Добрый день. Отдала ноутбук в ремонт, на нем стояла лицензионная версия windows 10. В ходе решения проблем нужно было переустановить программное обеспечение и в сервисе мне установили не лицензионный windows. Могу ли я предьявить претензию …
-
Можно ли вернуть деньги за телефон по гарантии после замены imei?
здравствуйте! телефон сдавала в ремонт 2 раза, причина была -долгий заряд, телефон на гарантии, после второго ремонта заменили системную плату и imei. состояние телефона меня не устраивает на 100%, могу ли я вернуть деньги?
-
Как вернуть некачественное платье в магазин, если по поданной претензии отказывают?
Я купила платье в магазине. Спустя две недели я обнаружила, что платье некачественное. Оно колется. Я написала претензию в магазин, но магазин отказывается возвращать деньги за платье. Что мне делать*?
-
Ремонт товара по гарантии сервисного центра
Здравствуйте,
Отнёс портативную колонку в ремонт, через 3 дня вернул, так как проблема не была решена. Колонку забрали на ремонт по гарантии от их сервисного центра. По их договору этот ремонт может осуществляться до 30 …
-
Законность действий турагентства при повышении цен на туры
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законны ли действия турагенства. Был приобретен тур, выбран отель, категория номера, заключен договор. По истечении нескольских часов турфирма сообщает что размещение в номере данной категории отель не подтвердил, но возможно размещение в …
-
Как избежать оплаты по рассрочке за оборудование, если есть акт о его возврате?
Здравствуйте, подключил Ростелеком. Через месяц отключился plc адаптеры оформлены вроде как в рассрочку и у меня их не забирают обратно и говорят что я их полностью должен оплатить.
Сходил в Ростелеком в офис у меня …
-
Как бороться с продажей нелегально изготовленной табачной продукции?
Здравствуйте, последний год часто стал замечать, что продают сигареты со старым дизайном и старыми датами изготовления. На мой вопрос почему в одном и том же магазине разные пачки каждый раз продавец разводит руками. Иногда чувствую …
