Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли вернуть деньги за некачественную процедуру в клинике косметологии?
Добрый день. Поводила в клинике процедуру по удаления сосудистых звездочек на лазере. Звездоски н ушли, а в одном месте стали еще больше. Деньги возвращать отказываются. Говорят, что все говорили, про то что может не помочь. Хотя врач наоборот сказала, что все пропадет.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейРекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
