Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Можно ли данную шубу вернуть продавцу и каковы последствия?
Подскажите пожалуйста, преобрели шубу на рынке садовод. Из меха песца, продавец при продаже утверждал что если лезет мех по началу это нормально- прочешите его и все будет хорошо! Но когда изделие одевалось мех лез очень, …
-
Возврат денег за авиабилеты при отказе от тура в связи с болезнью
Добрый день. Отказалась от тура в связи с болезнью. Туроператор отказывается возвращать деньги за авиабилеты, так как предупредила их, а должна была прежупреждать за сутки авиакомпанию (перевозка чартерная). Отметка о приеме заявления имеетс. Правомерно ли …
-
Предусмотрен ли возврат товара без чека и каковы последствия?
Здравствуйте. В июле 2018 года купила тумбу с раковиной для ванны, установила, пользовались в течении 4 месяцев, сегодня обнаружила трещину внутри раковины без сколов. Ни чека, ни упаковки не сохранилось, могу ли я обратиться в …
-
Возможна ли продажа алкогольной продукции 18-летнему при предъявлении в/у?
Здравствуйте, мне уже исполнилось 18 лет. И случилась такая ситуация, напрямую отказываются продавать алкоголь/тонизирующие напитки/сигареты в случае когда я им предъявляю водительское удостоверение. Требуют паспорт. Как быть, кого вызывать, куда жаловаться?
-
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры в моей ситуации?
Здравствуйте. В 2015 году делали ремонт. Сейчас обнаружил, что сечение кабеля не соответствует нормативному, (сечение кабеля 1,3мм2 вместо 2,5мм2) и автоматы стоят для таких кабелей 25Ма, что может привести к пожару. по-скольку такие кабели не …
-
Предусмотрен ли гарантийный ремонт комплектующих к товару?
Добрый день!
Имеет ли право потребитель требовать замены комплектующих к технически- сложному товару по гарантии? Продавец по гарантии предлагает отремонтировать комплектующую часть, а потребитель требует замены на новую. При этом продавец в гарантии не отказывает. …
-
Как быть, если банк необоснованно списал долги?
Здравствуйте.
Вчера пошёл в банк закрывать карту, на которой должно было находиться 12000р. Но оказалось, что банк списал 6000р за непроведение операций по карте за два года. Якобы согласно договору, если я не провожу операций …
-
Как можно законно отказаться от покупки БАД?
Доброго дня! Папа оставил свой номер телефона на каком-то сайте с рекламой БАДов, ночью ему перезвонили и уточнили адрес, по которому нужно доставить препарат. Утром понял, что все получилось не очень хорошо. как отказаться от …
-
Имею ли я право вернуть данный товар и каковы последствия?
Здравствуйте. Подарила мужу на день рождения, фискальный насос(по состоянию здоровья, ведра и выносить тяжело). Цена вопроса 13т.р. После ходовых испытаний стало понятно, что насос нам не подходит(не качает), хотя работает(чистую воду качает). Хотели вернуть в …
-
Как в данной ситуации можно получить посылку в Магадане?
Добрый день ,,21.07.18 г. отправила мама посылку, код трек № 68503129051266 из Магадана!! Посылка пришла в Электросталь, М.О,,, пробыла на почте 15 дней ,,при этом извещение не приносили ни разу,,,они эту посылку отправили назад в …
-
Что делать, если неадекватный клиент требует оформить абонемент?
Здравствуйте, у нас в тренажерный зал пришел неадекватный мужчина,нарушил общественный порядок оскорбил администраторов. Потребовал оформить ему абонемент. Мы ему отказали. Имеем ли мы на это право.Спасибо
-
Могу ли я получить телефон на замену на время ремонта по страховке?
День добрый. При покупке телефона была так же куплена страховка. Телефон уронили и треснула камера, понятно, что это не гарантийный случай, но есть возможность сделать ремонт или обмен по страховке. Продавец вроде не отказывает, говорит …
-
Правомерно ли просят возврат спустя 14 дней?
Здравствуйте, у нас купили пальто, прошло уже около 20 дней, девушка носила пальто и на нем появились катышки, требует возврат, что нам делать? неизвестно как она его носила и тд, + шерстяные вещи априори закатываются
-
Как в данной ситуации можно вернуть деньги в интернет-магазине?
Купил товар в группе вк. Спустя неделю товар не пришел, продавец не отвечает. Все чеки есть, и переписка тоже.Подскажи, что с этим можно сделать.
-
Как быть с возвратом оплаты от тур фирмы в данной ситуации?
Летом 2018 года оплатил 100 тысяч рублей через тур агенство.,через 2 недели жо выезда,заболел .официальная справка имеется.Через тур агенство пишу отказ и прошу расторгнуть договор ,так как имеется уважит причина
Через месяц возвратили деньги но …
-
Можно ли заранее заказать экспертизу с целью доказательства некачественного протезирования зубов?
Добрый день. В результате протезирования верхних передних 4-х зубов во время улыбки левые 2 зуба смотрятся короче правых. Временные коронки на левые 2 зуба визуально смотрятся длинне на 1мм. Могу я заранее заказать экспертизу до …
-
Могу ли я вернуть деньги, если при оплате услуг оплатил слишком много?
Могу ли я вернуть деньги, если при оплате услуг оплатил слишком много.
Если точнее, то при оплате услуг тех. Обслуживания подъездного домофона вместо суммы в 32 рубля, было переведено 4000 рублей. Чек о проведенной операции …
-
Возврат неисправного товара в магазин с возвратом денег покупателю либо заменой на исправный товар
Здравствуйте! 11.07.2018 в салоне «Связной» мной был приобретен видеорегистратор Digma FreeDrive 300 за 2990 руб. (чек в наличии). После установки в машину регистратор включился, но не смог увидеть карту памяти. Данная карта памяти была также …
-
Правомерно ли кафе не предоставляет скидку из-за того, что договор заключен раньше акции?
на сайте у кафе есть обьявление весь ноябрь 20% скидки на банкет. У нас в этом кафе свадьба 23 ноября. Скидку они не делают т.к говорят что мы составили договор с ними в октябре. Но …
-
Как обменять или вернуть товар надлежащего качества?
11.11.18 купила интернет магазине телефоне, сейчас поняла что он слишком слабый, маленькая батарейка, и ужасная функция навигации.
В целом товар надлежащего качества, но не подходит мне.
Как я могу обменять его на другой, на какие …
