Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Тамара Кононенко
Старший юрист по защите прав потребителей

Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.

В 2013 году окончила юридический факультет СПБГУ. Проходила стажировку в Роспотребнадзоре. С 2014 года работала помощником адвоката по защите прав потребителей. С 2016-го года ведет частную практику. Специализируется на спорах производителей и потребителей.

Юрист оказывает такие услуги:

  • - консультации по возврату товара;
  • - контроль экспертиз;
  • - претензии продавцу, производителю, поставщику;
  • - взыскание компенсации;
  • - установление и восстановление гарантийного срока;
  • - возврат автомобилей;
  • - защита ИП в делах о нарушении прав потребителя;
  • - судебная защита.

Адвокат Кононенко имеет обширную судебную практику и успешный опыт досудебного урегулирования.

Ситуация: Продавец отказывался принять бракованный технически сложный товар, мотивируя это тем, что на товаре указано "как новый". Покупателю предложили ремонт за счет продавца.

Итог: Адвокат подал претензию с результатами двух независимых экспертиз, которые утвердили брак. Объяснил, что понятие "брак" и "как новый" не идентичны между собой. Продавец товара не отвечал на претензию. Адвокат подал в суд. После этого продавец согласился вернуть деньги за товар. Но мировая клиентом не принята. В судебном производстве юрист заставил продавца выплатить дополнительно неустойку за неисполнение обязательств вовремя, транспортные расходы покупателя, расходы на экспертизу и юридические услуги.

В отношениях продавца и покупателя важно добыть максимальное количество доказательств совершения покупки и обстоятельств покупки. Самостоятельно это сделать сложно. Обратитесь за консультацией к юристу, он подскажет, какие доказательства и где можно найти, а при необходимости подготовит документы и добудет нужные бумаги самостоятельно.

Позвоните юристам
Если вопрос простой и вас устроит ответ юриста общей практики
8 495 118-24-82
Москва
8 812 425-67-81
Санкт-Петербург
Напишите юристу
Если вопрос серьёзный, чтобы получить ответ профильного юриста. Юрист ответит в течении 15 минут!
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82