Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возврат электробензонасоса в магазин, если установка производилась самостоятельно
3

Купил в мае этого года электробензонасос, гарантия год. В октябре он перестал работать. Насос устанавливал сам. Я попытался его вернуть в магазин, но от меня требуют документы с автосервиса о его установке и дефектную ведомость, что он не работает. Мотивируя тем, что я обязан устанавливать его в автосервисе и в гарантийном талоне якобы это есть. Прав ли магазин?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
А то что в гарантийном талоне указано, что производитель примет товар только если есть отметка торгующей организации и акт из автосервиса о демонтаже отказавшего оборудования? Меня это к чему то обязывают. Мне пришёл ответ на претензию и они пишут, что для проведения экспертизы привезти товар и документы с автосервиса. Они ещё я думаю путают независимую экспертизу и экспертизу производителя. Также говорят что надо подписать согласие на оплату расходов в случае моей вины
  • Здравствуйте!

    Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82