Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
В 2014 году окончила юридический факультет Южного федерального университета. Проходила стажировку в Роспотребнадзоре. С 2014 года работает специалистом в отделе защиты прав потребителей.
Юрист проконсультирует по таким вопросам:
- - возврат качественных и некачественных товаров;
- - отказы в возврате;
- - получение компенсаций, морального вреда;
- - сроки возврата, гарантийный срок;
- - претензии продавцу, производителю;
- - рекомендации по сбору доказательств;
- - консультации по обращению в Роспотребнадзор.
Консультации доступны для физических и юридических лиц, ИП. Обратитесь к профессионалу перед тем, как подавать претензии и жалобы. Бесплатная консультация поможет составить действенный текст обращения.
Ситуация: У клиента не получалось вернуть товар надлежащего качества продавцу индивидуальному предпринимателю.
Итог: Юрист проконсультировала по дальнейшим действиям, составила текст претензии продавцу, жалобу в Роспотребнадзор. Продавец добровольно вернул средства за товар досудебно.
Юрист Мальцева проведет подробную консультацию, сориентирует по стратегии поведения, поможет принять решение о том, в каком русле вести спор с продавцом, и когда необходимо подавать иск в суд. При необходимости, составит и подаст обращения в ведомства.