Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Возврат денег за телефон, который в обязательном порядке отправили на ремонт
Сдал телефон в ремонт по гарантии в магазине котором купил, но просил вернуть деньги, они сказали только ремонт, как правильно написать заявление на возврат денег, после того как телефон прийдет с ремонта
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейЗдравствуйте!
Если прошло более 15 дней с момента покупки и дефект не является существенным, то продавец прав, а если дефект существенный, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Елена смотрите я же его уже отдал в ремонт, там быт сгоревший пиксель-это существенно считается и да уже прошло более 15 дней, все равно сейчас написать заявление???
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
