Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Смогу ли я вернуть блютуз наушники в данном случае?
я захотел вернуть блютуз наушники из-за того, что перестал работать наушник правый. Могу ли я вернуть деньги? Или только можно заменить?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораЗдравствуйте!
Можете.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
а если прошло уже больше месяца, я не смогу вернуть деньги за товар?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
