Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Продавцы отказались вернуть деньги и забрать не соответствующий требованиям товар, как поступить?
На авито купила увлажнитель .Он работает только как вентилятор ,я не почувствовала ,что он увлажняет воздух. Продавцы отказались вернуть деньги и забрать товар.Ответив ,что я сломала его.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораЗдравствуйте!
уточните, Вы покупали товар у ИП или у физлица? Если у ИП или ООО — пишите письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денег.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
