Предусмотрен ли возврат ДС за экскурсии?

Обратитесь в суд с иском о предоставлении услуги ненадлежащего качества/непредоставлении услуг. Исковое нужно составлять, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей» (госпошлина в этом случае не платится). Для доказательств своей позиции в суде Вам будет необходимо представить Договор на оказание услуг турфирмой, распечатать и заверить в банке денежный перевод ( даже если он сделан на счет частного лица), заявление/претензию о том, что Вы известили продавца о том, что хотите получить назад свои деньги за непредоставленную услугу ( досудебное урегулирование спора обязательно в этом случае), ну и суд может просить еще какие- то документы, но это уже в процессе. Кроме того, что вернуть уплаченную сумму, посчитайте пени, неустойку (если была), штраф.  Если Вам требуется более подробная консультация, разъяснения по имеющимся у Вас документам или помощь в составлении Иска/Жалобы/Претензии  — пишите в чат. Услуги в чате платные.