Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Правомерна ли претензия на возврат товара в течение гарантийного срока?
Добрый день. Покупали у нас утюг 2 месяца назад.он сломался .принесли утюг и заполнили претензию скачанную с интернета на возврат денег. На утюг гарантия 1 год. Сервисный центр имеется. Но они туда не обращались . А сразу с претензией в магазин. Правомерно ли их требование. Утюг принесли со следами использования, потёртости царапины наличие воды в разбрызгивателей.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейЗдравствуйте!
Да, правомерно. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в статье 18 Закона «О защите прав потребителей» даже если испорчен товарный вид. проводите проверку качества за свой счет если имеются сомнения относительно качества товара.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
