Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Отказ в возврате денег после заказа футболки с принтом
2

Заказала футболки с принтом ( дизайн от интернет магазина), при приемке поняла, что они из синтетики, на сайте не указан состав, была уверена 100%, что хлопок, потому даже не уточняла.. одна из футболок оказалась ещё и мала, согласовывала по телефону размер, но шкала очень не удобная и не понятная, потому в итоге не угадали. Но основная причина возврата- состав ткани. Магазин заявляет, что заказ якобы индивидуальный и возврату не подлежит.. хотя я не писала имён или ещё чего-то, просто заказала принт из каталога и все. О том что он строго индивидуален, тоже не знала.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте!

    Вы вправе требовать расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Пишите письменную претензию в адрес продавца, а в случае отказа обращайтесь св суд.

    Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.