Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Не возвращают предоплату за не предоставленный в оговоренный срок товар
Здравствуйте, возникла такая проблема: 23 декабря внесли 100% предоплату в магазине за ноутбук. Нам сказали, что он придет через 2-4 дня. Прошло больше месяца (пишу 3 февраля), а товар так и не привезли, ссылаясь на какие то внутренние проблемы. Хотим забрать деньги, магазин не отдает, просит подождать еще немного. Куда обращаться, чтобы вернули деньги? В суд, полицию или в общество защиты прав потребителей? Из документов только кассовый чек о предоплате. Заранее спасибо.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейЗдравствуйте!
Обращайтесь в суд с исковым заявлением, на основании статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» требуйте возврат денежных средств от ответчика.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
