Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли вернуть витамины в магазин, если они оказались подделкой?
Здравствуйте, купил дорогие витамины иностранного производства в магазине спортивного питания, через 3 недели подсказали проверить подлинность по штрих коду, оказалась подделка, могу ли я вернуть витамины обратно или уже нет? Упаковку открыл, выпил примерно 40% витаминов.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейЗдравствуйте, уважаемый Юрий!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования. Напишите, что товар не соответствует информации, которую предоставил вам магазин при покупке. Можете попросить обмен, либо отказаться от товара, попросить возврат денежных средств.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Одновременно можете написать жалобу в Роспотребнадзор.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
