Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Можно ли вернуть неисправный товар в скупку?
2

Доброго времени суток.допустил оплошность и купил недорогой телефон неделю назад в подарок племяннице в скупке.гарантии нет.телефон сломался.просто включается экран,светится заставка и всё. Как мне пояснили полетела прошивка не по моей вине.остался осадок так как 2300 тоже деньги..Могу ли я как либо решить данный вопрос со скупкой?Остался Товарный и кассовый чеки на телефон.Заранее огромное спасибо за ответ

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.