Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли не ждать диагностику телевизора, а сразу его заменить при неисправности?
Здравствуйте вчера купили 2 телевизора один показывает второй не настраивается отвезли его обратно в магазин заменить сразу отказались сказали пока не пройдет диагностику не могут обменять законно ли это ?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораЗдравствуйте!
Продавец вправе провести проверку качества.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
