Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Какие документы должен вернуть магазин при экспертизе товара?
хочу вернуть вещь-платье в магазин, они говорят что будут производить экспертизу, какие документы они мне должны отдать
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителей
Здравствуйте!
Заключение эксперта можете требовать после проведения экспертизы качества товара.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0