Как вернуть деньги по договору туристических услуг?

Question

Заключили договор на оказание туристических услуг с турагентством, внесли деньги для бронирования отеля, бронь нам не подтвердили, написали заявление о возврате денежных средств. Прошло уже 10 рабочих дней, возврат денег нам в ближайшее время не обещают. Каковы наши дальнейшие действия?

Мария, г. Гатчина 27 ноября 2018 г. 21:58

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-27T22:43:22+03:000

Здравствуйте.

Почему не обещают возврат денег, на что ссылаются? Говорят об этом в устной форме?

Вам необходимо написать претензию с требованием возврата денежных средств, если и после претензии Ваши требования не будут удовлетворены, следует обращаться в суд и взыскивать денежные средства уже в судебном порядке, также в случае удовлетворения требований, будет взыскан штраф, неустойка и компенсация морального вреда.