Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как обратиться в суд, если не хотят возвращать деньги за некачественный товар?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой суд необходимо подавать иск и по каким статьям если продавец отказывается возвращать деньги за не качественный товар, а так же отказывается проводить проверку технического состояния товара в моем присутствии. Не даёт официальный ответ на мои просьбы.?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораЗдравствуйте!
Если еще не писали претензию, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Скажите, а данная притензия как фиксируется? Просто я пишу им и вручаю так? А если они потом скажут что никакой притензии не было?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
