Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как нам вернуть стиральную машину в данной ситуации?
2

При покупке стир. машины продавец довела недостоверную информацию,на счет работы функции пара.Дома при стирке пропаривание не работало , как продавец-консультант рассказывала .В инструкции также не написано когда происходит пропаривание.Продавец сказала,что пропаривать можно даже любую сухую вещь для освежения белья.После стирки, т.е.после центифуги можно пропарить плед чтобы его не гладить.Вообщем,уверенно говорила,что есть такие функции.Далее ещё оказалось,что во время стирки очень пахнет(даже воняет) резиновая манжета люка.Вообщем обратились в магазин.И отправили нашу машину на диагностику.Оказалось,что манжета не пахнет и функция пара тоже работает,но только во время стирки и это пропаривание не видно.Вот так . Обратились в магазин в течении 14 дней. Сейчас они предлагают поменять на другую машину.Но нам бы хотелось вернуть наши денежки.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте!

    Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 12, 18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82