Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Имею ли я право отказаться от гарантийного ремонта?
здравствуйте!!!!Здал телефон по гарантии имею или право отказаться после ремонта так как не известно что могут поменять да и в данный момент период гарантийного срока заканчивается пока находится в сервисе
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораЗдравствуйте!
Вы вправе по своему усмотрению выбрать ремонт, либо возврат денежных средств. То есть что-то одно.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
в магазине сказали только возможен ремонт да и в замен ничего не дали сказали нету подменного фонда в наличии
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
