Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Имею ли право на возврат денег за покупку?
Добрый день!3 декабря 2018 купила шубу в кредит!магазин дал гарантию 2 месяца !почти сразу я заметила в машине на сиденье волосы от шубы я думала что лишние попадали но их становилось все больше!как будто кошка линяет !хочу попробовать вернуть ее!вернут ли мне деньги за некачестаенный товар?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейВам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
