Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Что предпринять в отношении жалобы клиента на услугу по наращиванию ресниц?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я наростила девушке ресницы. Она отдала за услугу 1100. Прошла неделя и она звонит с претензией что её не устраивает качество работы. Просит вернуть деньги или переделать. Я начала выяснять что случилось. Она ответила что на следующий день у неё выпал пучек. Я спросила почему она мне не позвонила на следующей день. Ответ был таков что ей некогда было. Я ответила что деньги возвращать не буду, но могу скоректировать работу. Сказала ей число когда смогу, её не устроило. После этого последовали оскорбления в мой адрес. Сегодня пишет мне смс что в понедельник пойдёт писать на меня заявление. Что делать? Помогите пожалуйста
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейВы уточните куда она пойдет заявление писать если Вы с клиенткой договор незаключали доказать только смс или Ваи сап что услуги ей оказаны она не сможет.
Сказала что пойдёт в прокуратуру, а если надо будет то и выше. Просто я не понимаю прошло 7 дней с момента наращивания, если бы она обратилась сразу же хотя бы в ближайшее 2 дня. К тому же она сообщила что будет писать заявление о том что якобы работа не качественная и причинение вреда здоровью. По сути она даже ресницы не у меня снимала, на сколько мне известно сняла она их самостоятельно, но сейчас говорит что у неё и своих ресниц нет.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
