Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что можно потребовать, если мобильный телефон самопроизвольно сгорел?
3

Доброе утро! Подскажите как поступить в ситуации!Был на работе ,телефон лежал в кармане, начал нагреваться и спустя пару минут просто загорелся, какие мои действия, куда обращаться? телефон ещё на гарантии, но когда я позвонил в магазин,мне сказали, что если телефон ремонту не подлежит, то возможно вернуть только сумму страховки

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте! Вам надо обращаться с письменной претензией в магазин на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Благодарю, буду иметь ввиду!
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.