Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Что делать, если отказали в возврате денег за бракованный телефон?
Купил 7 дней назад востановленный iphon7 через 2 дня он сломался но деньги мне возвращать мне отказались по договору на выявление 2 дня, забрали в ремонт и уже 5 дней говорят что завтра будет готово, хочу вернуть деньги так как понимаю что рабочего телефона мне не видать на руках остался только договор на оказание гарантийного обслуживания. Каковы мои действия
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейЗдравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
