Добрый вечер, я приобрел товар, а именно, видеокарту в компьютер, два дня назад, был визуальный дефект, который я посчитал физическим повреждением. Я отнес ее в сервис, где дали заключение, что это следы пайки и на работоспособность не влияет, с чем я согласен, однако хотел бы ее обменять на не "заляпанную" припоем. Тогда я решил обменять ее как товар надлежащего качества, неподощедший по каким либо причинам в 14-дневный срок, сославшись на то, что не подошла по габаритам. Однако мне сказали, что сорвана пломба с упаковки, следовательно есть следы эксплуатации. Является ли пломба частью товарного вида, если ее наличие мешает проверке на банальные габариты товара, и если нет, на какую статью из ЗоЗПП я могу сослаться? Спасибо
-
Юрист по защите потребительских прав
Здравствуйте, Иван!
К сожалению, ваш товар является технически сложным, поскольку прописан в специальном Перечне, утвержденном Постановлением № 55. Такие качественные товары нельзя обменять или вернуть вне зависимости от срока покупки, причин или иных условий. Это прямо указано в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
нет, она имеет окп 403230 и не является ТСТ