Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возврат средств за смартфон. Дезинформация покупателя
2

Здравствуйте. Приобрёл смартфон, на сайте продавца указано что я могу, цитата: "вернуть деньги по любым причинам (не понравился, не подошел, не оправдал ожиданий) в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид, комплектность изделия и аксессуаров не нарушена, а так же если товар надлежащего качества (без заводского дефекта)". Но в чеке на оплату ссылаются на постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Вопрос: могу ли я потребовать обратно свои деньги?

Сайт: https://apple-empire.ru/page/payment#delivery

Чек во вложении

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день.

    Действительно, Закон о защите прав потребителей № 2300-1 позволяет вернуть исправный товар в определенных случаях (ст. 25)

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

     НО в этой норме есть исключения в отношении товаров которые замене не подлежат.

    Данный перечень установлен Постановлением ПравительстваРФ от 19.01.1998 N 55

    Туда входят и телефоны

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82