Добрый день! Вопрос заключается в следующем. Мой ребенок ходит заниматься в бассейн (государственное бюджетное учреждение, спортивно-оздоровительный комплекс) как-то мы приболели и после этого принесли справку от врача но нам отказали в возрате денежных средств за неоказанные услуги т.к. в договоре прописано что нужно сообщать как только ребенок заболел и расторгать договор до конца его срока,а не на время болезни и при этом место за ребенком не сохраняется следовательно можно уже в бассейн не попасть! законно ли это и есть ли смысл написать заявление в прокуратуру? Спасибо.
-
Сергей БерсеневЮрист
Пишите претензию (2 экземпляра, один в мед.учреждение, второй у Вас, с отметкой мед.учреждения о принятии претензии (подпись и печать)) на имя руководителя медицинского учреждения с приложением копии квитанции по оплате. В претензии указывайте, что хотите вернуть деньги и по какой причине (услуга не оказана). Укажите расчетный счет — куда нужно вернуть средства.
К слову, Ваш вопрос четко урегулирован в законе о защите прав потребителей (ст.18).
Срок исполнения Ваших требований равен 10 дням.