Возврат денежных средств в интернет магазине

Question

Здравствуйте заказывал в интернет магазине стаканы, отказался от заказа по причине дорогой доставки, менеджер больше недели обещает возврат денежных средств, и что сделал запрос в бухгалтерию но обязательства так и не выполняются, что делать в этой ситуации?

Валерий михайлович попов, г. Якутск 12 ноября 2018 г. 13:48

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Рамазан Ландихов Юрист · Answer 1 · 2018-11-12T14:04:13+03:000

Здравствуйте, в вашем случае необходимо отправить по почте заказным письмом с уведомлением письменную претензию с требованием возврата денежных средств на юридический адрес организации у которой вы заказывали, либо на адрес регистрации физ лица или индивидуального предпринимателя. В случае отрицательного ответа по вашей претензии либо в случае если претензия будет оставлена без ответа у вас появляется право подать в суд.