Возврат денег за частично не доставленный мерный товар

Здравствуйте! Я представляю магазин напольного покрытия. Ранее была совершена покупка ковролина по индивидуальным размерам заказчика 3м х 2.5м = 7.5 кв/м, но условия покупки товара обязывают покупать отрезок 4м х 2.5м = 10 кв/м т.к. ролики данного ковролина имеют ширину только 4 метра. Товар был оплачен в полном размере и по предварительному соглашению и оплате был зразу нарезан на 2 куска 3м х 2.5м = 7.5 кв/м и остаток 1м х 2.5м = 2.5 кв/м. По факту доставки товара поставщиком в магазин прибыл только основной кусок в 7.5 кв/м. Теперь покупатель требует выплатить неустойку за не довезённые ему 2.5 кв/м деньгами, хотя изначально осведомлён, что кусок ковнолина размером 3м х 2.5м = 7.5 кв/м ему отрезать не могут. Как мне быть и к какому развороту событий готовиться? Существует ведь закон о мерном товаре.