купили блок питания в магазине ,кассовый чек имеется , блок не подошел по характеристикам , решили вернуть -продавец отказал ,на блок отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке .Что можно сделать ?
-
Ольга, в Вашем случае несколько вариантов. Отсутствие инструкции на русском языке, конечно, имеет определенный плюс в вашу пользу, но вернуть блок на основании отсутствия инструкции у этого блока не даст железных оснований на возврат. Что касается характеристик, то здесь тоже не все просто. Менеджер Вам представил товар, объяснил его основные характеристики? Если да, то в чем конкретно он Вам не подошел? Здесь нельзя что-то сказать однозначно. Если это бытовые вопросы, то могут в возврате отказать, и нужно только поднимая технические нормативы обосновать факт того, что в аппарате отсутствует техническое свойство для коннектинга с другими устройствами, что в целом делает невозможной работу приобретенного Вами товара.