Вместо заказанного телефона в посылке было зарядное, как вернуть деньги?

Question

Заказал телефон ,пришло внешнее зарядное устройство. Что за беспредел?Как можно забрать свои деньги?Посылку вскрывали не на почте а на улице при двух свидетелях.Ждал 1 месяц Хуавей Хонор 9 а пришла какая то (какашка)

Александр, г. Пермь 3 февраля 2019 г. 6:05

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-03T07:45:52+03:000

Добрый день Александр!

Вам необходимо написать претензию интернет-магазину, в которой описать все обстоятельства, а также указать свидетелей, которые подтвердят какое было содержимое посылки.

Договор купли-продажи является неисполненным со стороны продавца.

Требуйте надлежащего исполнения обязательств по передаче Вам телефона.

Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения.

Если продавец не удовлетворит добровольно Ваши требования, необходимо будет обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Совет на будущее. Все посылки вскрывайте с видеозаписью этого процесса.

Желаю Вам победы над недобросовестным продавцом!

Если Вы получили исчерпывающий ответ, прошу оценить его.