Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
В соответствии с какими документами исчисляется срок подачи претензии по договору?
3

Добрый день

В договоре прописан порядок подачи претензии:

Покупатель считается уведомленным о готовности товара к отправке, получении претензии и иных документов по исполнению настоящего договора в любом случае по истечению 2-х календарных дней с момента отправки сообщения по электронной почте или по истечению 5-ти рабочих дней с даты отправки почтовым отправлением.

А в законе написано 30 дней на подачу претензии.

По итогу чем руководствоваться законом или сроком по договору?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Елена, добрый день!

    Статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

    Установив такие сроки, продавец тем самым установил условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством в области защиты прав потребителей. В силу закона такие условия являются недействительными.

    Соответственно, Вам необходимо руководствоваться сроками, установленными законом. 

    Если Вам необходима более подробная консультация или помощь в составлении процессуальных документов, Вы можете обратиться ко мне, нажав кнопку «Общаться в чате».

    Был рад помочь Вам, Елена! Удачи!

договор между юр лицами

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82