Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Укололись иглой в новом пуховике. Что делать?
Купили пуховик. На следующий день, надев его, девушка сильно укололась торчащей из подкладки иглой. Игла длинная, около 3-4 см, видимо, ее забыли вытащить на производстве. Пытались вытащить иглу самостоятельно, но она чем-то зафиксирована внутри.
Какие наши права в этой ситуации? Покупка совершена менее 2х недель. Но сдавать просто так одежду не хочется, тк были получены травмы.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правЗдравствуйте. Если есть вред здоровью, то Вы вправе получить компенсацию. Только вред здоровью, если он есть, надо зафиксировать. Ст. 14 ФЗ «О ЗПП»
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).Пишите претензию, указывайте что была обнаружена игла, если вред здоровью, то чем это подтверждается. Ну Вы и вправе сдать в целом пуховик, поскольку иглы там по идее быть не должны. Если Ваша претензия останется без ответа — тогда иск. претензия направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручается наручно.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
