Стоит ли подавать в суд на магазин, затягивающий возврат денег за бракованный товар?

Здравствуйте, такая проблема, купили цепь, дома обнаружили брак, хотели вернуть в магазин, отказали в возврате и сказали, что нужна экспертиза на заводской брак, мы ее провели за свой счёт, обнаружилось что это заводской брак и деньги за цепь должны вернуть нам, магазин затягивает возврат средств, уже 6 раз ездили в этот магазин, постоянно у них какие то причины, в итоге, поедем в понедельник, т.к. они не смогли вернуть деньги сразу в тот же день когда результаты экспертизы мы принесли, из за бухгалтерии.

Стоит ли подавать на них в суд за моральный ущерб? Ни одного слова извините от них не было, ни капли сожаления в их глазах, о браке цепочки не говорили при покупке.