Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Расторгнуть договор на услуги тренажерного зала с возвратом средств
Добрый день! У меня вопрос следующий. Я купил в этот понедельник абонемент на год в тренажерный зал (акция "Промо" за 13900р), сегодня сходил, позанимался, мне он не понравился. В договоре написано, что возврат средств по договору акции "Промо" (то есть тот, что у меня) не предусмотрен. Есть ли возможность как-то вернуть хотя бы часть средств? Спасибо!
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правДенис, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вы можете отказаться от услуги и вернуть деньги за абонемент согласно ст. 32 Закона. При этом вам придется оплатить исполнителю расходы, которые он уже понес для оказания услуги. Все расходы исполнитель обязательно должен подтвердить документально, предоставить чеки, платежные поручения, квитанции.
Вам стоит написать претензию в двух экземплярах: один отдаете исполнителю, второй оставляете себе с отметкой исполнителя о получении. Не забудьте приложить чек или квитанцию об оплате услуги. Если претензию невозможно вручить лично, направьте её почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Срок начинает течь с момента вручения претензии или ее получения второй стороной по почте. Обратите внимание, срок исчисляется в календарных днях, включает в себя выходные и праздничные дни. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд за защитой нарушенного права.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
