Предусмотрен ли возврат товара без чека и каковы последствия?

Question

Здравствуйте. В июле 2018 года купила тумбу с раковиной для ванны, установила, пользовались в течении 4 месяцев, сегодня обнаружила трещину внутри раковины без сколов. Ни чека, ни упаковки не сохранилось, могу ли я обратиться в магазин по поводу замены товара

Светлана, г. Озерск 14 ноября 2018 г. 7:11

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Светлана Буланкина Юрист · Answer 1 · 2018-11-14T07:15:11+03:000

Здравствуйте.

Можете. Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.