Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Предусмотрен ли возврат телефона в салон сотовой связи?
2

Добрый вечер, у меня такой вопрос купила телефон 15 января 2019 года, он начал зависать я пришла в салон мтс где я его и покупала рассказала всю проблему и сказала что хочу вернуть деньги и обратная сдать телефон, на что мне ответили сто его надо тогда отправить на принудильное технической проверки, ладно я согласилась, за это время пока он находился на технической проверки я уже купила новый, мне пришла смс то сто телефон исправен и дефектов не выевлина, я пришла вчера а салон мтс и сказала что хочу вернуть деньги, тоесть сдать этот телефон обратно, на сто они мне ответили что они не имеют право вернуть мне деньги за этот телефон, так как он был у них на технической проверки. Вернут ли мне деньги или нет?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте!

    они мне ответили что они не имеют право вернуть мне деньги за этот телефон, так как он был у них на технической проверки. Вернут ли мне деньги или нет?

    Анна

    Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можно вернуть товар, имеющий недостатки. В вашем случае продавец утверждает, что товар полностью исправен, соответственно для его возврата нет оснований. Вы можете направить продавцу письменную претензию, однако нужно установить наличие недостатка, чтобы подкрепить свои требования. 

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82