Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Предусмотрен ли возврат некачественного холодильника?
Добрый день. купили небольшой холодильник, продукты в морозилке не застывают и портятся. на 7ой день вернул в магазин- там приняли на проверку качества. прошло 12 дней без результата. сколько времени могут тянуть с возратом денег? другой холодильник выбрали в том же магазине подороже. без холодильника уже устали при том что у нас маленький ребенок...
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Елена ИскибаеваЮристЗдравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
