Правомерно ли взыскание неустойки за услугу?

Здравствуйте,год назад подал заявку на подключение 380v,оплатил за заземление,надо было оплатить расход на технологическое присоединение в размере 550руб.,купить за свой счёт провода,пакетник с счётчиком и автоматами.Так получилось что я не оплатил 550р.Пришло первое письмо 25сентября2018г,что я должен оплатить неустойку в размере14тыс.руб.,сегодня 17.11.18пришло опять письмо что штраф уже 10037,50руб.Могут ли они повешать на меня эту задолженность если кроме договора ничего больше небыло сделано？