Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Правомерен ли отказ в выплате неустойки за товар, у которого обнаружен недостаток?
2

Добрый день. Мною был куплен товар, в последствии пользования им, я заметила недостаток в виде самопроизвольных отключений. Товар был сдан на гарантийный ремонт и написано заявление о выдаче подменного фонда. В выдаче магазин мне письменно отказал, по причине отсутствия подменного фонда. Через 5 дней мне пришёл товар с ремонта с якобы не выявленным дефектом. Мной было написано заявление о выплате неустойки в размере 1% от суммы за каждый день. Через 3 недели, я снова сдала товар на ремонт, так как дефект присутствовал. Но снова отказ об отсутствии дефекта. Я так же писала заявление на выдачу подменого фонда и снова отказ из за отсутствия его в магазине. И так же вместе с ним, мне пришёл отказ о выплате неустойки за первый ремонт, опять же ИЗ ЗА ОТСУТСВИЯ ДЕФЕКТА. Правомерно ли это?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Алена. В вашей ситуации действия продавца не правомерно. Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи. В действиях продавца усматривается нарушение закона о защите прав потребителей. Вы соблюли претензионный порядок урегулирования спора, поэтому можете обратиться либо в комиссию по защите прав потребителей либо в суд с исковым заявлением, составленным по правилам статей 131-132 ГПК Российской Федерации.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82