Отправка претензии из Таиланда в Россию в связи с защитой права потребителя

Добрый день, Любовь.

По данному вопросу Вам лучше поискать информацию на сайтах международных почтовых служб. Что касается самой претензии:

Согласно ст. 165.1. Гражданского кодекса РФ

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Возможно, что договором с исполнителем (продавцом) предусмотрена возможность направления претензии иным способом (например, по адресу электронной почты).