Несоответствие заявленным характеристикам приобретенного товара

Question

добрый день! купил холодильник, а он шумит, вызвал мастера который измерив уровень шума сказал что показания шумомера выше на 3-4 пункта чем заявлено в паспорте товара. 14 дней с момента покупки не прошло, могу ли отказаться от покупки или обменять товар на более дорогой?

Артём, г. Челябинск 18 ноября 2018 г. 8:44

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-18T08:45:08+03:000

Здравствуйте, Артём!

К сожалению, ваш товар является технически сложным, поскольку прописан в специальном Перечне, утвержденном Постановлением № 55. Такие качественные товары нельзя обменять или вернуть вне зависимости от срока покупки, причин или иных условий. Это прямо указано в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».