Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли вернуть не подошедший по вине продавца товар?
На ценнике не указано, что ламинат с фаской и специального листа-буклета с характеристиками не было. Я об этом узнал слишком поздно. Это является неправильным оформлением ценника?
Что делать в таком случае?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правЗдравствуйте, Алексей!
Если вам сообщили недостоверную информацию о свойствах, характеристиках, размере, комплектации или цене товара, ввели в заблуждение или обманули, то вы вправе вернуть деньги и компенсировать убытки в разумный срок — в течение 7 дней. Нужно сразу обращаться в суд по месту жительства с иском о расторжении договора купли-продажи. Госпошлина по таким делам не платится.,/p>
Вместе с этим, необходимо доказать в суде, что у вас по объективным причинам не было нужной иноформации о товаре, а продавец отказался проконсультировать. Если продавец был готов сообщить такую информацию, но вы не задали вопросы, не ознакомились с документами, не прочитали техническую документацию, то суд скорее всего вам откажет. Если информация (или ее отсутствие) о товаре ввела вас в заблуждение, то суд расторгнет сделку, если потребитель докажет, что не купил бы товар, если изначально знал о нем всю достоверную информацию (ст. 178 ГК РФ)./p>
Алексей, требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.
Увы, но ваш товар нельзя обменять или вернуть, если он не подошел по цвету, форме, размерам или комплектации, поскольку относится к перечню товаров из Постановления № 55. Запрет на обмен или возврат прямо предусмотрен ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Если в товаре обнаружены недостатки, то вы сможете письменно потребовать вернуть деньги или обменять товар на качественный (ст. 18 Закона).
Ламинат уже распакован, уложен, собран. Именно таким я его увидел, и ТОЛЬКО ТАК можно увидеть фаску(приличный зазор) между досками. Таким он мне не нужен
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
